Широкая программа привилегий

24/7 Консьерж
Экстренные услуги
Специальные условия от операторов связи при поездках за границей
Скидки в торговых точках
Страхование путешествующих
Компенсация при задержке/ отмене рейса
Международная медицинская и информационная помощь
Программа cashback
Консьерж-сервис

Перечень услуг, оказываемых консьерж-сервисом:

1. Организация поездок и путешествий

  • Поиск и бронирование отелей, апартаментов, вилл и шале;
  • Поиск и покупка авиа- и железнодорожных билетов;
  • Заказ частных самолетов и вертолетов;
  • Прохождение регистрации на рейс;
  • Бронирование дополнительных услуг в аэропорту (организация встречи и сопровождения, информация о расположении бизнес-залов, ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей);
  • Поиск и бронирование морских круизов, катеров и яхт;
  • Поиск и бронирование автомобилей в аренду;
  • Заказ трансферов и такси;
  • Поиск туристических гидов и переводчиков;
  • Подбор и бронирование групповых и индивидуальных экскурсий;
  • Информация по месту назначения: рекомендации достопримечательностей, информация о местных обычаях.
2. Организация досуга и развлечений

  • Подбор вариантов развлечений для взрослых и детей;
  • Рекомендация и бронирование ресторанов;
  • Бронирование столиков в барах и ночных клубах;
  • Поиск и покупка билетов на мероприятия (театр, концерты, выставки, музеи, спортивные мероприятия), в том числе те, на которые все билеты уже распроданы;
  • Запись на прием в СПА-салоны, салоны красоты, фитнес-клубы и т. п., а также вызов соответствующих специалистов на дом.
3. Подарки и покупки

  • Помощь в организации заказа и доставки цветов;
  • Поиск и рекомендации подарков;
  • Поиск эксклюзивных товаров и помощь в их приобретении.
4. Помощь в поиске специалистов

  • Помощь в поиске специалистов в различных областях (юристов, агентств по недвижимости, консультантов по образованию за рубежом, рекрутинговых агентств, бюро переводов, агентств по организации мероприятий и т. п.);
  • Организация курьерской доставки через специализированные агентства;
  • Поиск ветеринарных клиник, салонов и гостиниц для домашних животных.

В компетенцию консьерж-службы Visa Premium не входят следующие услуги:

  • Услуги медицинского характера (рекомендация медицинских учреждений или специалистов, рекомендация или поиск медицинских препаратов и т. п.);
  • Услуги страхования;
  • Юридические консультации;
  • Помощь в оформлении виз;
  • Консультации по финансовым и банковским продуктам (курсы валют, условия кредитования, private banking, банковские транзакции по карте клиента и т. п.);
  • Оформление жалоб в сторонние компании от лица клиентов (за исключением поставщиков, услуги которых были приобретены через консьерж-службу Visa Premium);
  • Анализ рынка, составление сравнительных таблиц;
  • Поиск недвижимости для покупки или долгосрочной аренды.

Подробнее



Регистрация:

www.visaconciergecemea.com

concierge@ru.visasignature.com


Экстренная служба поддержки

Поддержка клиентов в экстренных ситуациях в путешествиях как по России, так и за рубежом. Служба доступна круглосуточно. Сервис занимается обработкой общих запросов, связанных с картами Visa, экстренной заменой карты, экстренной выдачи наличных, помощью при утере/краже карты, обновлением Exception файла. Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо: позвонить в контакт-центр банка-эмитента и оставить заявку на соответствующую услугу/позвонить по телефону службы поддержки держателей премиальных карт Visa / позвонить напрямую в GCAS.

Список телефонов
Специальные условия от операторов связи при поездках за границей
Возможность использования мобильного интернета в роуминге на льготных условиях при условии активации услуги «Автоплатеж». Услуги предоставляют МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.
Скидки в торговых точках

Программа специальных предложений в области товаров и услуг по всему миру. Перечень партнеров пересматривается ежегодно. Скидки в категории отдых и путешествия предоставляются в размере 7-35%, в категории покупки – 10-50%.

Подробнее

Страхование путешествующих

Страховщиком выступает ООО «Страховая Компания Чабб». Список доступных страховых программ определяется банком-эмитентом карты Visa Signature. 

Подробнее
Компенсация при задержке/ отмене рейса

Получение компенсации с пониженной комиссией за задержки рейса, отмены рейса, отказ в посадке, пропущенную посадку. Сумма компенсации до 300 долларов внутри России, до 1000 долларов за рубежом.

Международная медицинская и информационная помощь путешествующим

Находясь за границей, клиенты могут обратиться к специалистам International SOS по любым медицинским вопросам, как в обычных, так и в экстренных ситуациях: бесплатные медицинские консультации без каких-либо ограничений, поиск местного медицинского работника или врача с международной квалификацией вблизи места нахождения, поиск медицинских препаратов и оборудования, туристические консультации в случае утери документов, консультации юристов. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций оказываются все необходимые услуги, в том числе: организация транспортировки и медицинской помощи, мониторинг состояния и предоставление консультаций в течение всего необходимого времени, поддержка связи с семьей.


+7 (495) 937 6453 (Русский, английский язык)

Программа cashback
  • ставка Вознаграждения 10% от каждой расходной операции, совершенной в ТСП категории «Кинотеатры»;
  • ставка Вознаграждения 2% от каждой расходной операции, совершенной в категории «АЗС»;
  • ставка Вознаграждения 1% от каждой расходной операции, совершенной в категории «Рестораны/Кафе/Бары».
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных в целях функционирования сайта, для персонализации сервисов и удобства пользователей, в соответствии с Политикой их обработки. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера или покинуть сайт.