- Межстрочный интервалстандартныйбольшойочень большой
- Цвет кнопок и ссылокстандартныйкрасныйсиний
- Шрифтбез засечекс засечками
- Межбуквенный интервалстандартныйбольшойочень большой
-
Кредиты
- Потребительские кредиты
- Кредит на любые цели Деньги сразу после подписания договора
- Кредит для пенсионеров На любые цели
- Кредит под поручительство На любые цели под поручительство физических лиц
- Кредитный калькулятор
- Автокредиты
- Кредит на новое или подержанное авто
- Реализация залогового имущества Кредит на приобретение автомобиля, принятого на баланс Банка
- Ипотека
- Вклады
-
Карты
- Кредитные карты
- 120 дней без % Новая кредитная карта
- ММК Plus Credit‑100
-
Магнитка Plus Credit
Льготный период 100 дней |
лимит до 1 млн ₽
- Дебетовые карты
- Кампусная карта
- Школьная карта
- Карта на каждый день
- Пенсионная карта
- Виртуальные карты
- Карта-стикер
- Карта повышенного уровня престижности
- Зарплатные карты
- Карта «ММК Plus» Для сотрудников Обществ Группы ПАО «ММК»
- Карта «Магнитка Plus» Для сотрудников муниципальных учреждений
- Платежи и переводы
- Пакетные предложения
-
Онлайн-сервисы
- Новости
-
Еще
- Ценные бумаги
- Индивидуальные сейфы
- Договор комплексного банковского обслуживания
- Реализация залогового имущества
- Банкротство физических лиц
- Государственные услуги
- Страхование
- Валютно-обменные операции
- Безопасность
- Сборник тарифов по операциям физических лиц
- Раскрытие информации о наличии статуса налогового резидента иностранного государства
- Новости
- Комплекс услуг для самозанятых
-
Кредиты
- Потребительские кредиты
- Кредит на любые цели Деньги сразу после подписания договора
- Кредит для пенсионеров На любые цели
- Кредит под поручительство На любые цели под поручительство физических лиц
- Кредитный калькулятор
- Автокредиты
- Кредит на новое или подержанное авто
- Реализация залогового имущества Кредит на приобретение автомобиля, принятого на баланс Банка
- Ипотека
- Вклады
-
Карты
- Кредитные карты
- 120 дней без % Новая кредитная карта
- ММК Plus Credit‑100
-
Магнитка Plus Credit
Льготный период 100 дней |
лимит до 1 млн ₽
- Дебетовые карты
- Кампусная карта
- Школьная карта
- Карта на каждый день
- Пенсионная карта
- Виртуальные карты
- Карта-стикер
- Карта повышенного уровня престижности
- Зарплатные карты
- Карта «ММК Plus» Для сотрудников Обществ Группы ПАО «ММК»
- Карта «Магнитка Plus» Для сотрудников муниципальных учреждений
- Платежи и переводы
- Пакетные предложения
-
Онлайн-сервисы
- Новости
-
Еще
- Ценные бумаги
- Индивидуальные сейфы
- Договор комплексного банковского обслуживания
- Реализация залогового имущества
- Банкротство физических лиц
- Государственные услуги
- Страхование
- Валютно-обменные операции
- Безопасность
- Сборник тарифов по операциям физических лиц
- Раскрытие информации о наличии статуса налогового резидента иностранного государства
- Новости
- Комплекс услуг для самозанятых
- Главная
- Ипотека
- Меры поддержки заемщиков
- Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей в рамках ФЗ № 377
Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей в рамках ФЗ № 377
Вы можете воспользоваться кредитными каникулами по 377-ФЗ, если после заключения вами кредитного договора у вас возникло одно из следующих обстоятельств:
- вы были призваны на военную службу по мобилизации в ВС РФ;
- вы служите в ВС РФ по контракту или в войсках национальной гвардии РФ, спасательных воинских формированиях федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области гражданской обороны, Службе внешней разведки РФ, органах федеральной службы безопасности, органах государственной охраны, органах военной прокуратуры, военных следственных органах Следственного комитета РФ, федеральном органе обеспечения мобилизационной подготовки органов государственной власти РФ, при условии участия в СВО на территориях Украины, ДНР и ЛНР, Херсонской и Запорожской областей;
- вы заключили контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ;
- вы служите в пограничных органах на территории РФ, обеспечивающих проведение СВО;
- вы являетесь членом семьи лица , указанного выше, и обращаетесь за предоставлением льготного периода по своим кредитным обязательствам.
Для подтверждения факта призыва, военной службы (в т.ч. по контракту), службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ банк вправе запросить у Вас подтверждающие документы.
Требование на предоставление кредитных каникул можно подать в любой момент в течение действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2024 года:
- По телефону 8 (3519) 248 933;
- В отделении Банка по обслуживанию физических лиц;
- Почтой РФ.
Срок рассмотрения Банком требования – до 10 дней.
О принятом решении Банк уведомит вас по телефону.
- Срок льготного периода – не более чем срок призыва, военной службы (в т.ч. по контракту), службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ, увеличенный на 30 дней.
- Заемщик обязан сообщить Банку об окончании срока призыва, военной службы (в т.ч. по контракту), службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ не позднее 30 календарных дней с даты окончания такого срока.
В случае непредоставления такой информации и подтверждающих документов, или их несоответствии требованиям законодательства РФ, Банк информирует Заемщика о неподтверждении установления льготного периода, льготный период признается не установленным, а условия кредитного договора не измененными, включая начисление санкций за ненадлежащее исполнение обязательств и возможного ухудшения кредитной истории Заемщика в этой связи.
- Дата начала льготного периода не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года, а для кредитных карт дата начала льготного периода устанавливается как дата направления требования.
- Льготный период может быть продлен на период нахождения военнослужащего в больницах, госпиталях и других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения СВО.
- При предоставлении кредитных каникул соглашения к кредитному и обеспечительным договорам не заключаются.
- На время льготного периода предоставляется полная отсрочка в погашении платежей по графику. При этом в период действия кредитных каникул проценты на основной долг продолжают начисляться:
- по потребительским кредитам и кредитным картам — в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости кредита, установленного на день направления Заемщиком требования (но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода);
- по ипотечным кредитам — по ставке, определенной договором.
После окончания льготного периода и предоставления документов, подтверждающих статус военнослужащего и срок призыва / военной службы / службы по контракту / службы в соответствующих органах / добровольного содействия ВС РФ или Росгвардии, проценты, начисленные за льготный период по кредиту военнослужащего, не подлежат уплате.Если при досрочном гашении кредита сумма уплаченных денежных средств превысила сумму обязательств по кредиту (без учета суммы начисленных процентов), денежные средства в размере соответствующей разницы подлежат возврату военнослужащему.
- Сумма просроченной задолженности фиксируется на дату предоставления кредитных каникул и в течение льготного периода на нее не будут начисляться неустойки (штрафы, пени). После окончания кредитных каникул просроченную задолженность необходимо будет погасить в полном объеме.
- В течение льготного периода не предъявляются требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору и обращение взыскания на предмет ипотеки.
- Кредитные каникулы не оказывают негативного влияния на кредитную историю Заемщика.
- Заемщик вправе в любое время досрочно прекратить действие кредитных каникул, уведомив об этом Банк.
- Во время действия льготного периода заемщик может осуществлять платежи по кредиту, которые будут направлены в счет досрочного погашения основного долга.
- В случае гибели военнослужащего или получения инвалидности 1-й группы при выполнении задач в ходе проведения СВО обязательства по кредитам военнослужащего или членов его семьи прекращаются.
Для предоставления кредитных каникул заемщикам-военнослужащим необходимо предоставить справку войсковой части о прохождении военной службы или другие документы:
- заемщикам, призванным на военную службу по мобилизации в ВС РФ – военный билет вместе с документом, подтверждающим призыв на военную службу по мобилизации (мобилизационное предписание, повестка из военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации/ о прибытии в распределительный пункт / к месту прохождения службы / о направлении в войска и др.);
- заемщикам, проходящим военную службу в ВС РФ по контракту, или находящимся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне» , при условии их участия в СВО на территориях Украины, ДНР и ЛНР – контракт о прохождении военной службы в ВС РФ или документ, подтверждающий службу в вышеуказанных органах и выполнение специальных задач;
- заемщикам, заключившим контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ – контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ;
- заемщикам, проходящим службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, обеспечивающим проведение СВО – документ, подтверждающий службу в вышеуказанных органах и выполнение специальных задач.
Документы могут быть предоставлены в оригинале, в виде выписки или копии, которая может быть заверена одним из следующих способов:
- нотариусом;
- командиром (начальником) воинской части, соединения, учреждения и военно-учебного заведения, где вы проходите службу;
- начальником госпиталя, санатория или другого военно-лечебного учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом, если вы находитесь на лечении в таких учреждениях.
- Реквизиты Банка
- Отделения и банкоматы
- Органы управления Банка
- Филиал «ПростоБанк»
- Корпоративные документы
- Раскрытие информации
Банком КУБ (АО)
как профессиональным участником
рынка ценных бумаг - Финансовые отчеты и показатели
- Надзорный орган
- Наши партнеры
- Аресты и взыскания
- Финансовый уполномоченный
- История развития
- Часто задаваемые вопросы
- Социальная ответственность
- Работа в банке
- Пресс-центр
- Контакты
ул. Гагарина, д. 17
пн-чт: 9:00 – 17:00,
пт: 9:00 - 16:00,
сб-вс: выходной
contact@creditural.ru
Информация о членстве в саморегулируемых организациях профессиональных участников рынка ценных бумаг (СРО), ассоциациях, объединениях, банковских группах
Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк «КУБ» (АО)
Лицензия на осуществление профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг
Согласие Банку на получение информации из бюро кредитных историй
В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях»:
«Я даю согласие Банку на получение информации, характеризующей мою кредитную историю, из бюро кредитных историй с целью заключения и исполнения мной кредитного договора.
Согласие на получение Банком информации, характеризующей мою кредитную историю, из бюро кредитных историй сохраняет силу в течение срока, установленного частью 10 ст. 6 указанного Федерального закона.»
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер мобильного телефона;
- перечень используемых банковских продуктов/услуг/сервисов.
Настоящее согласие дано на осуществление Оператором любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящее согласие дано Оператору на предоставление полных и частичных сведений (персональных данных), перечень которых указан в настоящем согласии на обработку персональных данных, третьей стороне, а именно ООО «Социометрика», юридический адрес: 454106, г. Челябинск, ул. 40 лет Победы, 44-525, с которым у Оператора заключен договор в целях выполнения работ по маркетинговому исследованию.
Настоящее согласие предоставляется с момента заполнения формы и действует в течение всего срока проведения маркетингового исследования, а после завершения исследования – в течение срока его хранения, установленного нормами действующего законодательства.
Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Я уведомлен(-на), что электронные обращения, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. Оператор не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.
Согласие на обработку персональных данных
- «Кредит Урал Банк» (Акционерному обществу), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17 (далее – Оператор или Банк) на осуществление обработки (любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных, данных о моем доходе, которые поступают в Банк, а также персональных данных третьих лиц (информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях) с учетом получения мною согласия таких лиц.
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия (в т.ч. при рождении), имя, отчество;
- дата рождения;
- номер, серия, дата и место выдачи основного документа, удостоверяющего личность;
- СНИЛС;
- информация об образовании;
- информация о пенсии;
- сведения о регистрации по месту жительства и/или пребывания и/или регистрации (временной регистрации);
- информация о семейном положении и количестве иждивенцев, о фамилии, имени, отчестве супруга(-и);
- контактный телефон (мобильный, домашний, рабочий, прочий);
- адрес электронной почты.
Настоящее согласие дано мной в целях:
- рассмотрения возможности заключения со мной кредитного договора и дальнейшего его исполнения (в случае заключения);
- формирования данных о моем обращении за кредитом, о моей кредитной истории в Банке;
- продвижения Банком своих банковских услуг на рынке розничного бизнеса путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи.
Я подтверждаю, что мною получены письменные согласия физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях, на обработку их персональных данных, и обязуюсь предоставить в Банк по первому требованию полученные мною от физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, согласия на обработку их персональных данных;
Я выражаю согласие и уполномочиваю Банк передавать полностью или частично сведения (персональные данные), указанные в настоящем документе, третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных с Банком, в том числе:
- ОСФР по Челябинской области, 454090, г.Челябинск, ул. Свободы, д.95 в целях рассмотрения возможности заключения со мной кредитного договора и дальнейшего его исполнения (в случае заключения), а также в целях реализации положений Федерального закона от 29.12.2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» при обращении лица, получившего сертификат, или его супруга (супруги) в Банк в целях уплаты первоначального взноса и или погашения ипотечного кредита;
Оператор проводит обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Банка.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия кредитного договора (в случае его заключения), а также в течение семи лет с даты прекращения обязательств сторон по указанному договору, в соответствии с ч.1 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218 «О кредитных историях».
Я осведомлен, что согласие может быть мною отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления в Банк / ОСФР по Челябинской области соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Банка / ОСФР по Челябинской области, при этом Банк / ОСФР по Челябинской области вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку персональных данных
- «Кредит Урал Банк» (Акционерному обществу), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17 (далее – Оператор или Банк) на осуществление обработки (любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных, данных о моем доходе, которые поступают в Банк, а также персональных данных третьих лиц (информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях) с учетом получения мною согласия таких лиц.
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия (в т.ч. при рождении), имя, отчество;
- дата рождения;
- номер, серия, дата и место выдачи основного документа, удостоверяющего личность;
- СНИЛС;
- информация об образовании;
- информация о пенсии;
- сведения о регистрации по месту жительства и/или пребывания и/или регистрации (временной регистрации);
- информация о семейном положении и количестве иждивенцев, о фамилии, имени, отчестве супруга(-и);
- контактный телефон (мобильный, домашний, рабочий, прочий);
- адрес электронной почты.
Настоящее согласие дано мной в целях:
- рассмотрения возможности заключения со мной кредитного договора и дальнейшего его исполнения (в случае заключения);
- формирования данных о моем обращении за кредитом, о моей кредитной истории в Банке;
- продвижения Банком своих банковских услуг на рынке розничного бизнеса путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи.
Я подтверждаю, что мною получены письменные согласия физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях, на обработку их персональных данных, и обязуюсь предоставить в Банк по первому требованию полученные мною от физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, согласия на обработку их персональных данных;
Я выражаю согласие и уполномочиваю Банк передавать полностью или частично сведения (персональные данные), указанные в настоящем документе, третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных с Банком, в том числе:
- ОСФР по Челябинской области, 454090, г.Челябинск, ул. Свободы, д.95 в целях рассмотрения возможности заключения со мной кредитного договора и дальнейшего его исполнения (в случае заключения), а также в целях реализации положений Федерального закона от 29.12.2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» при обращении лица, получившего сертификат, или его супруга (супруги) в Банк в целях уплаты первоначального взноса и или погашения ипотечного кредита;
Оператор проводит обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Банка.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия кредитного договора (в случае его заключения), а также в течение семи лет с даты прекращения обязательств сторон по указанному договору, в соответствии с ч.1 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218 «О кредитных историях».
Я осведомлен, что согласие может быть мною отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления в Банк / ОСФР по Челябинской области (выделенный подчеркиванием текст включать при оформлении кредитов под залог недвижимости) соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Банка / ОСФР по Челябинской области (выделенный подчеркиванием текст включать при оформлении кредитов под залог недвижимости), при этом Банк / ГУ ОСФР по Челябинской области (выделенный подчеркиванием текст включать при оформлении кредитов под залог недвижимости) вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку персональных данных
- «Кредит Урал Банк» (Акционерному обществу), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17 (далее – Оператор или Банк) на осуществление обработки (любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных, данных о моем доходе, которые поступают в Банк, а также персональных данных третьих лиц (информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях) с учетом получения мною согласия таких лиц.
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия (в т.ч. при рождении), имя, отчество;
- дата рождения;
- номер, серия, дата и место выдачи основного документа, удостоверяющего личность;
- СНИЛС;
- информация об образовании;
- информация о пенсии;
- сведения о регистрации по месту жительства и/или пребывания и/или регистрации (временной регистрации);
- информация о семейном положении и количестве иждивенцев, о фамилии, имени, отчестве супруга(-и);
- контактный телефон (мобильный, домашний, рабочий, прочий);
- адрес электронной почты.
Настоящее согласие дано мной в целях:
- рассмотрения возможности заключения со мной кредитного договора и дальнейшего его исполнения (в случае заключения);
- формирования данных о моем обращении за кредитом, о моей кредитной истории в Банке;
- продвижения Банком своих банковских услуг на рынке розничного бизнеса путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи.
Я подтверждаю, что мною получены письменные согласия физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от меня документах и сведениях, на обработку их персональных данных, и обязуюсь предоставить в Банк по первому требованию полученные мною от физических лиц, информация о которых предоставляется мною в Банк, согласия на обработку их персональных данных;
Оператор проводит обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Банка.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия кредитного договора (в случае его заключения), а также в течение семи лет с даты прекращения обязательств сторон по указанному договору, в соответствии с ч.1 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218 «О кредитных историях».
Я осведомлен, что согласие может быть мною отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления в Банк соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Банка, при этом Банк вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях оформления «Кампусной карты».
2. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором:
- фамилия, имя, отчество Заявителя;
- дата рождения Заявителя;
- реквизиты документов, удостоверяющих личность Заявителя;
- адрес регистрации Заявителя;
- электронные копии документов, удостоверяющих личность Заявителя;
- номер телефона Заявителя;
- наименование образовательного учреждения Заявителя;
- номер чипа «Кампусной карты» Заявителя.
3. Заявитель дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, персональных данных Заявителя. Настоящее согласие дано на осуществление Оператором любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Оператором для достижения описанных выше целей (ООО «СМС Трафик», РФ, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 20А, строение 4, 1 подъезд, 2 этаж, ООО "ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ", РФ, г. Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 83, корпус 4, офис 41)), либо в соответствии с требованиями законодательства, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Настоящее согласие может быть отозвано Заявителем путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заявителя при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Заявитель подтверждает, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных известны Заявителю.
Условия обработки и передачи персональных данных
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях оказания банковских услуг.
2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- номер, серия основного документа, удостоверяющего личность;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес электронной почты.
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, предоставленной Субъектом Банку (устно или письменно) в связи с получением банковских услуг. Настоящее согласие дано на осуществление Банком любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе передачу третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Банком, либо в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с целью оказания этими лицами Субъекту услуг оповещения*), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Субъект также разрешает использовать свои персональные данные, сообщенные им Банку устно или письменно, для информирования Субъекта о состоянии счетов (при наличии), новых и действующих продуктах Банка по почте, электронной почте или путем оповещения.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
* - Информирование Банком Субъекта путем направления ему сообщений посредством сотовой связи/сети Интернет (SMS-сообщений, PUSH-уведомлений и прочее).
Условия обработки и передачи персональных данных
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях оказания банковских услуг.
2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес электронной почты.
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, предоставленной Субъектом Банку (устно или письменно) в связи с получением банковских услуг. Настоящее согласие дано на осуществление Банком любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе передачу третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Банком, либо в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с целью оказания этими лицами Субъекту услуг оповещения*), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Субъект также разрешает использовать свои персональные данные, сообщенные им Банку устно или письменно, для информирования Субъекта о состоянии счетов (при наличии), новых и действующих продуктах Банка по почте, электронной почте или путем оповещения*.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных Банка.
* - Информирование Банком Субъекта путем направления ему сообщений посредством сотовой связи/сети Интернет (SMS-сообщений, PUSH-уведомлений и прочее).
Условия обработки и передачи персональных данных
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях оказания банковских услуг.
2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес электронной почты.
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, предоставленной Субъектом Банку (устно или письменно) в связи с получением банковских услуг. Настоящее согласие дано на осуществление Банком любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе передачу третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Банком, либо в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с целью оказания этими лицами Субъекту услуг оповещения*), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Субъект также разрешает использовать свои персональные данные, сообщенные им Банку устно или письменно, для информирования Субъекта о состоянии счетов (при наличии), новых и действующих продуктах Банка по почте, электронной почте или путем оповещения*.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных Банка.
* - Информирование Банком Субъекта путем направления ему сообщений посредством сотовой связи/сети Интернет (SMS-сообщений, PUSH-уведомлений и прочее).
Согласие на обработку персональных данных
Я (далее - Субъект), в соответствии п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие «Кредит Урал Банк» (Акционерному обществу») (далее – Оператор), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17, на обработку своих персональных данных на следующих условиях.
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях информационной и рекламной рассылки.
2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- адрес электронной почты.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку персональных данных
Я (далее - Субъект), в соответствии п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие «Кредит Урал Банк» (Акционерному обществу») (далее – Оператор), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17, на обработку своих персональных данных на следующих условиях.
- Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях оказания банковских услуг.
- Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- место рождения;
- номер, серия, дата и место выдачи основного документа, удостоверяющего личность;
- сведения о регистрации по месту жительства и/или фактическом пребывании/проживании и/или временной регистрации;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес электронной почты;
- гражданство;
- семейное положение;
- сведения о хозяйственных договорах;
- реквизиты счетов в других банках;
- сведения об имуществе.
- Субъект дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, предоставленной Субъектом Банку (устно или письменно) в связи с получением банковских услуг. Настоящее согласие дано на осуществление Банком любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе передачу третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Банком, либо в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с целью оказания этими лицами Субъекту услуг оповещения*), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Субъект также разрешает использовать свои персональные данные, сообщенные им Банку устно или письменно, для информирования Субъекта о состоянии счетов (при наличии), новых и действующих продуктах Банка по почте, электронной почте или путем оповещения*.
- Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
- Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
* - Информирование Банком Субъекта путем направления ему сообщений посредством сотовой связи/сети Интернет (SMS-сообщений, PUSH-уведомлений и прочее).
Условия обработки и передачи персональных данных
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях оказания банковских услуг.
2. Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- фамилия, имя, отчество владельца счета;
- фамилия, имя, отчество владельца карты;
- номер, серия основного документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения владельца счета;
- дата рождения владельца карты;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес электронной почты.
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, предоставленной Субъектом Банку (устно или письменно) в связи с получением банковских услуг. Настоящее согласие дано на осуществление Банком любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе передачу третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Банком, либо в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с целью оказания этими лицами Субъекту услуг оповещения*), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Субъект также разрешает использовать свои персональные данные, сообщенные им Банку устно или письменно, для информирования Субъекта о состоянии счетов (при наличии), новых и действующих продуктах Банка по почте, электронной почте или путем оповещения*.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору.
5. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
* - Информирование Банком Субъекта путем направления ему сообщений посредством сотовой связи/сети Интернет (SMS-сообщений, PUSH-уведомлений и прочее).
СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных
Я (далее – Заявитель) в соответствии п. 4, 6 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие и согласие от имени учащегося (далее – Учащийся) (далее при совместном упоминании – Субъекты) законным представителем которого я являюсь в соответствии с нормами гражданского семейного законодательства и законодательства об опеке и попечительстве, «Кредит Урал Банк» (Акционерное общество) (далее – Оператор), юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17, на обработку персональных данных Субъектов на следующих условиях.
1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях участия в проекте «Школьная карта».
2. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором:
-
фамилия, имя, отчество Заявителя и Учащегося;
-
дата рождения Учащегося;
-
реквизиты документов, удостоверяющих личность Заявителя и Учащегося;
-
электронные копии документов, удостоверяющих личность Заявителя и Учащегося;
-
электронные копии документов, удостоверяющих личность Заявителя и Учащегося;
-
номер телефона Заявителя;
-
наименование образовательного учреждения и класс Учащегося.
3.  Заявитель дает согласие на обработку Оператором, в том числе автоматизированную, персональных данных Субъектов. Настоящее согласие дано на осуществление Оператором любых действий (операций) или совокупности действий (операций), предусмотренных Федеральным Законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных ими с Оператором для достижения описанных выше целей (ООО «СМС Трафик», РФ, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 20А, строение 4, 1 подъезд, 2 этаж, ООО "ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ", РФ, г. Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 83, корпус 4, офис 41)), либо в соответствии с требованиями законодательства, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. Настоящее согласие действует в течение 5 лет с момента его предоставления Оператору, но до момента прекращения прав и обязанностей законного представителя в соответствии с законодательством РФ.
5. Настоящее согласие может быть отозвано Заявителем путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Заявитель подтверждает, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных известны Заявителю.
Условия обработки и передачи персональных данных
Согласие дается мной для целей обработки настоящего электронного обращения отправленного мной с помощью сайта https://creditural.ru и направления/предоставления ответа.
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Электронная почта;
Настоящее согласие предоставляется с момента подписки и действует в течение всего срока предоставления рассылки, а после прекращения рассылки – в течение срока его хранения, установленного нормами действующего законодательства.
Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Я согласен(-на) с тем, что Оператор в целях уточнения информации, содержащейся в обращении, и информирования о ходе рассмотрения настоящего обращения может использовать сведения, содержащиеся в настоящем электронном обращении.
Я уведомлен(-на), что электронные обращения, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. Оператор не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.
Я не возражаю против проверки и перепроверки в любое время «Кредит Урал Банк» (Акционерным обществом) (место нахождения: 455044, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д. 17 (далее – Банк)) или его агентом всех сведений, содержащихся в настоящем документе.
Я осведомлен и согласен с тем, что сумма кредита, срок кредитования и способ погашения кредита могут быть изменены Банком после проведения анализа моей кредитоспособности и платежеспособности. Фактом моего согласия с измененными параметрами кредита будет являться заключение договора потребительского кредита.
Я также осведомлен и согласен с тем, что Банк вправе отказать в предоставлении запрашиваемого кредита без объяснения причин отказа.
Политика защиты и обработки персональных данных
Условия обработки и передачи персональных данных
Согласие дается мной для целей обработки заявок и запросов, отправленных мной с помощью сайта https://creditural.ru на оказание банковских услуг.
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
- номер мобильного телефона.
Оператор проводит обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152 «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Банка.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления Оператору и в течение сроков хранения документов и сведений, содержащих персональные данные, установленных действующим законодательством РФ, а в случае заключения кредитного договора между мной и Оператором, в течение всего срока действия такого договора. Согласие может быть отозвано в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» путем предоставления Оператору соответствующего заявления в простой письменной форме, либо путем направления этого заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Оператора, при этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на отсутствие решения о принятии временных мер, направленных на обеспечение явки по повестке военного комиссариата
Согласие на обработку персональных данных
Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие Банку «КУБ» (АО) (адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрической программы Яндекс.Метрика, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам Банка, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг Банка, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам Банка «КУБ» (АО) и его партнёров.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.
Согласие на обработку персональных данных
Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие Банку «КУБ» (АО) (адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Гагарина, д.17) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Сегменто, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам Банка, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг Банка, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам Банка «КУБ» (АО) и его партнёров.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.
Согласие на предоставление рекламной информации
Я даю согласие на предоставление мне Банком рекламной информации (продукции) в целях продвижения Банком своих банковских услуг на рынке розничного бизнеса путем осуществления прямых контактов со мной по телефону (в т.ч. путем направления СМС-сообщений), посредством электронной почты, направления сообщений почтой по адресу фактического проживания, размещения сообщений в системах дистанционного банковского обслуживания.
Я осведомлен, что отказ от дачи согласия на получение рекламы не является основанием для отказа в предоставлении мне кредита.
Настоящее согласие на предоставление мне рекламной информации (продукции) является бессрочным и может быть отозвано путем предоставления мною в Банк соответствующего заявления в простой письменной форме либо путем направления заявления заказным письмом Почтой РФ на юридический адрес Банка.»
Ответ на обращение будет предоставлен в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены законодательством Российской Федерации (срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения).
Если обращение связано с транзакциями по пластиковым картам, срок рассмотрения не превышает 30 дней (транзакции внутри РФ) или 60 календарных дней (трансграничные переводы).
Порядок рассмотрения обращения в рамках досудебного порядка урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями установлен Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», подробнее на странице «Финансовый уполномоченный».
Ответ на обращение не предоставляется в следующих случаях:
1. Не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. Не указана фамилия (наименование) заявителя;
3. Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу кредитной организации, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника кредитной организации, а также членов его семьи;
4. Текст обращения не поддается прочтению;
5. Текст обращения не позволяет определить его суть.