Новости
rss

25.09.2017 Оплата авиабилетов в режиме «онлайн» - в системе «КУБ-Direct»!

22.09.2017 Онлайн-запись на обслуживание в Банке – экономия Вашего времени!

19.09.2017 Удобные и современные способы оплаты налогов от Кредит Урал Банка

14.09.2017 Предаем огласке – у нас кредит без КАСКО!

11.09.2017 Кредит Урал Банк представил на «Параде профессий» площадку «Банкир»


Распечатать
Главная страница - Частным лицам - Интернет-банкинг - Вопросы и ответы по интернет-банкингу

Вопросы и ответы по интернет-банкингу

1. Возможен ли перевод денег на Украину, используя сервис «КУБ-Direct», и каким образом это можно сделать?

С помощью системы «КУБ-Direct» можно осуществить перевод на любую карту VISA, выпущенную российским банком. Перевод на карты украинских банков невозможен.

2. Нужно заплатить за учебу в другом городе. Дали реквизиты, возможно ли в «КУБ-Direct» сделать такую свободную оплату?

В системе "КУБ-Direct" существует возможность совершать свободные платежи: раздел «Платежи» - «Платежное поручение». Выполнить платеж можно, добавив шаблон, либо без шаблона, заполнив все необходимые поля.

3. Как можно подключиться к КУБ-Direct (управление своим счётом) и отключиться?

Подключиться к "КУБ-Direct" возможно следующими способами:
1. Подойти в отделение Банка "КУБ" (АО) с паспортом;
2. Подписаться на "КУБ-Direct" через сайт Банка "КУБ" (АО) в разделе Интернет-банкинг>КУБ-Direct;
3. Подписаться на "КУБ-Direct" через банкомат  Банка "КУБ" (АО).
Чтобы отключиться от данного сервиса, необходимо подойти в любое отделение Банка "КУБ" (АО) с паспортом.

4. Почему возникают периодические проблемы с отправкой смс с паролем?

Речь скорее стоит вести о проблеме получения СМС, т.к. отправка сообщения производится сразу при попытке входа в "КУБ-Direct", тут никаких задержек не происходит. Причины задержек при получении СМС могут быть различными: это и перегруженность сети оператора, и неполадкии на каналах связи, и пр. Для точной диагностики причины задержки в получении Вами сообщения необходима информация о Вашем операторе сотовой связи и времени, когда Вы заходили в "КУБ-Direct". Рекомендуем обратиться с круглосуточную службы поддержки клиентов 24-89-33.

5. По ошибке отправил деньги на не существующий счет через систему, как можно их вернуть?

Для перепроведения платежа на верный номер, Вам необходимо отправить на contact@creditural.ru или сообщить по тел. 24-89-33 детали платежа: когда, на какой номер был осуществлен платеж, а также ваше ФИО. После предоставления данных будет возможно скорректировать платеж на верный л/с, согласно условиям вендора возможности проведения корректировок/отмен.
Если Вы ошиблись в выборе провайдера, то в любом отделении Банка "КУБ" (АО) Вы можете написать заявление на отмену платежа согласно условиям вендора возможности проведения корректировок/отмен.

6. Возможно ли подключить книжный счет к "КУБ-Direct" так же, как карточный? Если да, то как?

Для того, чтобы подключить книжный счет к просмотру в системе "КУБ-Direct", Вам необходимо обратится в любое отделение банка.

7. Можно ли через КУБ-Direct оплачивать коммунальные услуги ЖСК. Если можно, то как узнать, есть ли у нашего ЖСК договор с вашим банком. Можно ли оплачивать за детский сад? В д/саде требуют квитанцию с оплатой, как быть, если оплата происходит через интернет?

Да, в системе "КУБ-Direct" можно оплатить коммунальные услуги ЖСК.
1. Вариант «а». При выборе получателя платежа в разделе «Коммунальные услуги» необходимо найти и выбрать тот ЖСК, на который будет совершаться платеж.
Вариант «б». Если конкретный ЖСК - получатель платежа не найден среди предопределенных получателей в разделе «Коммунальные услуги», Вы можете использовать опцию платежа по произвольным реквизитам - пункт меню «Платежи» - «Платежное поручение». Для того, чтобы оформить платежное поручение Вам необходимо знать полные банковские реквизиты организации - получателя платежа (в Вашем случае ЖСК).
2. Детский сад оплачивать можно. При выборе получателя платежа в разделе " Образовательные услуги / Дет.сады« необходимо найти и выбрать УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВ АДМИНИСТРАЦИИ Г.МАГНИТОГОРСКА МУ ЦБ »ОБРАЗОВАНИЕ" ПЛАТА ЗА Д/САД по соответствующему району.
Квитанция по оплате - можно распечатать информацию о совершенном платеже непосредственно в системе "КУБ-Direct" и представить это в качестве квитанции об оплате.

Вверх