Официальный сайт Кредит Урал Банка
- Вы здесь:
- Главная
- Другие продукты
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
- Как текущая ситуация повлияет на работу Банка?
- Могу ли я свободно снять наличные?
- Доступны ли денежные переводы?
- Что будет с перечислением моей пенсии?
Обслуживание клиентов осуществляется в полном объёме. Никаких ограничений нет — все отделения, банкоматы, терминалы и сервисы Кредит Урал Банка работают в обычном режиме.
Все банкоматы Кредит Урал Банка стабильно работают и регулярно пополняются наличными денежными средствами. Уточнить адрес ближайшего к вам банкомата можно на нашем сайте.
Крупную сумму вы можете снять в кассе отделения Банка, предварительно заказав её по телефону Контакт -центра Банка.
С 8.03.2022 г. клиенты Банка, которые находятся за рубежом, могут снимать наличные в зарубежных банкоматах без комиссии.
Переводы внутри Банка, по России как в рублях, так и в иностранной валюте доступны в полном объёме.
Все социальные платежи, включая пенсии, продолжат поступать на карты «Мир».
- Работают ли карты Visa и Mastercard Кредит Урал Банка?
- Что делать, если у карты Visa, Mastercard и «Мир» заканчивается срок действия?
- Будет ли работать оплата телефоном и другими устройствами через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Mir Pay?
- Будут ли действовать услуги Priority Pass и Lounge Key (доступ в бизнес-залы) за границей и на территории РФ в рамках премиального обслуживания?
Да, операции по картам Mastercard и Visa проводятся на территории РФ в обычном режиме. Вы можете совершать покупки, осуществлять переводы и платежи, пополнять счет, снимать наличные, как и ранее.
При этом платежи за рубежом и в зарубежных интернет-магазинах со всех российских карт, выпущенных Visa и Mastercard, будут ограничены.
Мы продлили срок действия карт платёжных систем Visa, Mastercard и «Мир» до 2028 года. На территории России вы можете продолжать пользоваться вашими картами вне зависимости от срока, указанного на карте. При оплате покупок в интернет-магазинах в поле «срок действия карты» необходимо вводить месяц и год, указанные непосредственно на карте.
Сервисы Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay для карт Visa и Mastercard недоступны.
Рекомендуем носить с собой карту, чтобы иметь возможность гарантированной оплаты.
С 10.03.2022 г. доступ в бизнес-залы аэропортов не предоставляется для карт, выпущенных на территории РФ.
- Что будет с моими вкладами?
Открытие и обслуживание вкладов осуществляется в обычном режиме. Банк своевременно выполняет все обязательства по уплате процентов и, при необходимости, выдаче денежных средств со вкладов.
- Как текущая ситуация повлияет на работу Банка?
- Как будут работать корпоративные карты Кредит Урал Банка после окончания срока действия?
Обслуживание корпоративных клиентов осуществляется в обычном режиме. Все расчёты по корпоративным картам в России проходят стабильно.
Мы принимаем и исполняем платежи внутри Банка, в другие банки в штатном режиме.
Мы автоматически продлили срок действия всех карт платёжной системы Visa до 2028 года. На территории России вы можете продолжать пользоваться вашей картой вне зависимости от срока, указанного на ней. Обращаем ваше внимание, что при оплате покупок в российских интернет-магазинах в поле «срок действия карты» нужно вводить именно тот срок, который указан на вашей карте.
- Возможно снять наличные с валютного счёта?
- В каких случаях возможно снять наличную валюту?
- Какую сумму можно снять в этот период?
Согласно новому предписанию ЦБ РФ с 10.03.2022 г. по 10.09.2022 г. вы сможете снять наличные, только если вы являетесь резидентом РФ. Юридические лица — нерезиденты и индивидуальные предприниматели — нерезиденты в период действия временного порядка операций с наличной валютой получить наличную валюту не смогут.
Вы можете снимать наличную валюту только для оплаты расходов по зарубежным командировкам.
Вы можете снять не более 5 тыс. долларов США или евро. В особых случаях по запросу Банка к ЦБ РФ эта сумма может быть увеличена. Для снятия крупной суммы необходимо оформить предварительный заказ.
- В каком случае представители МСП могут рассчитывать на кредитные каникулы?
- На каких условиях кредитные каникулы предоставляются индивидуальным предпринимателям — как физлицу или как субъекту МСП?
- Как начисляются проценты в период кредитных каникул для МСП?
Индивидуальные предприниматели и компании, включенные в реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, заключившие с Банком кредитный договор до 1 марта 2022 года, могут претендовать на каникулы независимо от динамики их доходов. Для бизнеса единственное условие — осуществление деятельности в отрасли, указанной в перечне пострадавших отраслей.
Индивидуальный предприниматель может выбрать один из вариантов:
- получить право на льготный период как физическое лицо;
- получить право на льготный период по правилам для субъектов МСП, если деятельность относится к определенному правительством перечню отраслей.
При этом ИП не может воспользоваться обоими вариантами кредитных каникул одновременно.
Субъектам МСП, получившим кредитные каникулы, проценты начисляются по договорной ставке и после льготного периода включаются в сумму основного долга. Срок договора увеличивается настолько, насколько это необходимо, чтобы сохранить размер платежа, но не менее чем на срок действия кредитных каникул.